|
|
Veelgestelde Vragen
Klik rechtsboven op www.comforties.com op “Inloggen/Registreren”. Selecteer: "Registreren". U wordt doorgestuurd naar een nieuwe webpagina waar u "Nieuwe klant" moet selecteren en de informatie moet invullen. Klik op "Account aanmaken" als je alle verplichte velden hebt ingevuld en veel plezier met bestellen!
Eerst moet u geregistreerd zijn. Wilt u weten hoe u zich kunt aanmelden, klik dan hier. Selecteer uw gewenste artikelen, voeg toe aan winkelwagen en ga naar de winkelwagen. U moet uw verzend- en factuurgegevens invullen en ook uw betalingsmethode selecteren. Dat is alles!
Als u een bestelling wilt plaatsen, is het verplicht om u te registreren bij www.comforties.com.
Wij bieden meerdere betaalmethoden: Visa, MasterCard, Ideal, PayPal. Onze betalingsprovider is ADYEN.
Gratis verzending voor bestellingen boven de 150 euro netto en samples. Voor bestellingen onder de 150 euro netto wordt 6,95 euro verzendkosten in rekening gebracht.
Als u een product wilt retourneren, klikt u rechtsboven op www.comforties.com op "Mijn account". Selecteer de specifieke bestelling die u wilt retourneren en klik aan de rechterkant op "Retourneren". U wordt doorgestuurd naar het retoursysteem van DPD om een gratis ophaalverzoek in te dienen.
Na ontvangst van uw aanvraag haalt DPD het pakket gratis op de snelste manier op en bezorgt het bij ons. Nadat we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen, sturen we u automatisch een creditnota per e-mail.
Om een gedeeltelijke of volledige terugbetaling te ontvangen, moet je contact opnemen met onze Klantenservice. Afhankelijk van de betaalmethode die je hebt gebruikt, zijn de terugbetalingsopties als volgt:
• PayPal – teruggave op uw PayPal-saldo of bankrekening (bankkaart) – welke optie u ook heeft gebruikt.
• Bankoverschrijving – teruggave via overschrijving op uw bankrekening.
• ADYEN – terugbetaling via overschrijving. Houd er rekening mee dat we uw betalingsgegevens niet zien wanneer u ADYEN gebruikt en dat u contact moet opnemen met onze klantenservice om uw bankgegevens door te geven.
|
|
|
