{"id":2770,"date":"2025-03-11T14:24:18","date_gmt":"2025-03-11T14:24:18","guid":{"rendered":"https:\/\/glovers.eu\/?page_id=2770"},"modified":"2026-03-20T11:52:13","modified_gmt":"2026-03-20T09:52:13","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.comforties.com\/es\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"
\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t
\n\t\t\t\n\n
\n\n\n\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\n
\n

Condiciones generales<\/h1>\n\n
\n

1) Protecci\u00f3n de datos y exclusi\u00f3n de responsabilidad<\/h2>\n

\n Estos T\u00e9rminos y Condiciones (\u201cT\u00e9rminos\u201d) regulan el uso de www.comforties.com\n (\u201cel Sitio web\u201d) y todas las ventas de productos realizadas por\n Comforties.com Ltd.<\/strong> (\u201cComforties\u201d, \u201cnosotros\u201d, \u201cnos\u201d, \u201cnuestro\u201d) a consumidores (B2C)<\/strong> y clientes empresariales (B2B)<\/strong> dentro de la Uni\u00f3n Europea. Al realizar un pedido, usted confirma que ha le\u00eddo, entendido y aceptado estos T\u00e9rminos.\n <\/p>\n

\n Datos de la empresa: Comforties.com Ltd., calle Parizhka Komuna 26, piso 9, 9000 Varna, Bulgaria. N\u00ba de registro: 202545916. Almac\u00e9n: Faradayweg 18-20, 2627 AX Delft, Pa\u00edses Bajos. Contacto: es.info@comforties.com<\/a>. El aviso legal completo aparece en nuestro Aviso Legal<\/a>.\n <\/p>\n <\/section>\n\n

\n

2) Privacidad y cookies<\/h2>\n

\n Tratamos los datos personales conforme al RGPD y las leyes nacionales aplicables. Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las categor\u00edas, fines, bases legales, destinatarios (por ejemplo, transportistas y proveedores de pago), transferencias internacionales (si las hubiera), plazos de conservaci\u00f3n y sus derechos, consulte nuestra\n Pol\u00edtica de Privacidad.<\/a>.\n <\/p>\n

\n El Sitio web utiliza cookies esenciales y, con su consentimiento, cookies no esenciales (an\u00e1lisis\/marketing). Puede gestionar su consentimiento en cualquier momento a trav\u00e9s del banner de cookies.\n <\/p>\n <\/section>\n\n

\n

3) Informaci\u00f3n precontractual y formaci\u00f3n del contrato<\/h2>\n

\n Antes del pago, proporcionamos claramente: las caracter\u00edsticas principales del producto, el precio total incluidos impuestos y gastos de env\u00edo, y los m\u00e9todos de pago y entrega.\n <\/p>\n

\n Las ofertas de productos constituyen una invitaci\u00f3n a realizar un pedido. El contrato se considera vinculante una vez que enviamos la confirmaci\u00f3n del pedido por correo electr\u00f3nico. Podemos rechazar o cancelar pedidos en caso de errores de precio o inventario, riesgos de cumplimiento o sospecha de fraude o mal uso. Le enviaremos el resumen del contrato y estos T\u00e9rminos en un soporte duradero (correo electr\u00f3nico o enlace PDF).\n <\/p>\n <\/section>\n\n

\n

4) Precios, IVA y facturaci\u00f3n<\/h2>\n

Salvo que se indique lo contrario, los precios para consumidores incluyen el IVA (PVP). Los precios para clientes B2B se muestran sin IVA; el IVA se aplicar\u00e1 seg\u00fan las normas de la UE.<\/p>\n

Para pedidos intracomunitarios B2B con n\u00famero de IVA v\u00e1lido, puede aplicarse el mecanismo de inversi\u00f3n del sujeto pasivo (reverse charge). Los n\u00fameros de IVA no v\u00e1lidos o no verificables estar\u00e1n sujetos al IVA est\u00e1ndar.<\/p>\n

Las facturas se emiten electr\u00f3nicamente. Usted acepta la facturaci\u00f3n electr\u00f3nica.<\/p>\n <\/section>\n\n

\n

5) Condiciones de pago<\/h2>\n

Los m\u00e9todos de pago aceptados se muestran al finalizar la compra (por ejemplo, transferencia bancaria, tarjeta). Puede requerirse pago por adelantado en funci\u00f3n del nivel de riesgo.<\/p>\n

B2B con pago a cuenta: las facturas deben pagarse en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de emisi\u00f3n, salvo acuerdo escrito en contrario.<\/p>\n

En caso de pago tard\u00edo (B2B), podr\u00e1 aplicarse un inter\u00e9s de demora del 1,5% mensual, adem\u00e1s de los costes administrativos o de cobro razonables. Las entregas podr\u00e1n suspenderse hasta el pago total.<\/p>\n

No se aplicar\u00e1n recargos a los m\u00e9todos de pago comunes del consumidor cuando la ley lo proh\u00edba (PSD2).<\/p>\n <\/section>\n\n

\n

6) Env\u00edo, entrega y transferencia de riesgo<\/h2>\n

Gastos de env\u00edo:<\/strong> entrega gratuita para pedidos \u2265 150 \u20ac netos; para pedidos < 150 \u20ac netos se aplicar\u00e1 un cargo de 6,95 \u20ac (salvo indicaci\u00f3n contraria en el proceso de compra).<\/p>\n

Plazos de entrega:<\/strong> de 2 a 3 d\u00edas laborables tras la confirmaci\u00f3n del pedido (hasta 5 d\u00edas en casos excepcionales). Le informaremos de cualquier retraso y le ofreceremos opciones (esperar, sustituir o cancelar\/reembolsar).<\/p>\n <\/section>\n\n

\n

7) Cuentas de cliente y exactitud de la informaci\u00f3n<\/h2>\n

\n Debe mantener la confidencialidad de sus credenciales y asegurarse de que toda la informaci\u00f3n de pedido, facturaci\u00f3n y entrega sea precisa y actualizada. Usted confirma que tiene autoridad para realizar pedidos B2B (cuando corresponda).\n <\/p>\n <\/section>\n\n

\n

8) Derecho de desistimiento (solo consumidores)<\/h2>\n

Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de 30 d\u00edas, sin necesidad de indicar el motivo, a partir del d\u00eda de la recepci\u00f3n f\u00edsica de los bienes.<\/p>\n

Para ejercer este derecho, contacte con es.info@comforties.com<\/a>. Puede utilizar el formulario de desistimiento est\u00e1ndar de la UE (opcional).<\/p>\n

Devuelva los bienes dentro de 30 d\u00edas desde su notificaci\u00f3n de desistimiento. Usted asumir\u00e1 los costes de devoluci\u00f3n, salvo que le hayamos informado lo contrario durante el proceso de compra.<\/p>\n

Reembolsamos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de env\u00edo est\u00e1ndar iniciales, dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n de los bienes devueltos o a la prueba de devoluci\u00f3n (lo que ocurra primero). Los reembolsos se realizan al m\u00e9todo de pago original, salvo que usted opte expresamente por cr\u00e9dito en tienda.<\/p>\n

Excepci\u00f3n de higiene:<\/strong> los productos sellados de tipo higi\u00e9nico o m\u00e9dico (por ejemplo, guantes, baberos, mascarillas) quedan excluidos del derecho de desistimiento una vez abiertos, por motivos de protecci\u00f3n de la salud (seg\u00fan la legislaci\u00f3n de consumo de la UE).<\/p>\n <\/section>\n\n

\n

9) Devoluciones, inspecci\u00f3n y reclamaciones<\/h2>\n

Por favor, inspeccione los productos al recibirlos. Cualquier da\u00f1o durante el transporte o falta de mercanc\u00eda debe comunicarse sin demora indebida (preferiblemente en 48 horas) para poder reclamar al transportista.<\/p>\n

Se proporcionar\u00e1n instrucciones de devoluci\u00f3n tras la aprobaci\u00f3n. Los productos deben devolverse en su embalaje original o equivalente.<\/p>\n

Las devoluciones B2B requieren aprobaci\u00f3n previa por escrito; podr\u00e1 aplicarse una tarifa de gesti\u00f3n o reposici\u00f3n salvo error por nuestra parte.<\/p>\n <\/section>\n\n

\n

10) Garant\u00eda y conformidad<\/h2>\n

Consumidores:<\/strong> usted se beneficia de la garant\u00eda legal de conformidad vigente en su pa\u00eds (m\u00ednimo 2 a\u00f1os en la UE). Los recursos legales incluyen reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n o reembolso seg\u00fan la ley.<\/p>\n

B2B:<\/strong> salvo acuerdo contrario, el periodo de garant\u00eda es de 12 meses desde la entrega y cubre defectos de materiales o fabricaci\u00f3n. Soluciones (a nuestra discreci\u00f3n): reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n o abono del precioneto.<\/p>\n

Exclusiones: uso indebido, almacenamiento incorrecto, uso despu\u00e9s de la fecha de caducidad, manipulaci\u00f3n inadecuada, modificaciones no autorizadas o desgaste normal.<\/p>\n <\/section>\n\n

\n

11) Responsabilidad<\/h2>\n

Nada en estos T\u00e9rminos limita nuestra responsabilidad por fallecimiento, lesiones personales o fraude, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda limitarse seg\u00fan la ley aplicable.<\/p>\n

Seguimos siendo plenamente responsables ante los consumidores seg\u00fan las leyes obligatorias de protecci\u00f3n del consumidor y responsabilidad por productos.<\/p>\n

B2B:<\/strong> en la medida permitida por la ley, excluimos la responsabilidad por p\u00e9rdidas indirectas o consecuentes (incluidas p\u00e9rdida de beneficios o de datos). Nuestra responsabilidad total se limita al importe de la factura de los bienes en cuesti\u00f3n.<\/p>\n <\/section>\n\n

\n

12) Reserva de propiedad (B2B)<\/h2>\n

Los productos seguir\u00e1n siendo de nuestra propiedad hasta el pago \u00edntegro de todas las cantidades adeudadas. No podr\u00e1 pignorarlos ni transferir la propiedad como garant\u00eda antes del pago completo.<\/p>\n

Si revende productos sujetos a reserva de propiedad, nos cede por la presente sus cr\u00e9ditos derivados de dicha reventa hasta el importe de nuestras reclamaciones pendientes.<\/p>\n <\/section>\n\n

\n

13) Idioma, jurisdicci\u00f3n y ley aplicable<\/h2>\n

Ofrecemos los idiomas contractuales indicados en el Sitio web (incluidos ingl\u00e9s, neerland\u00e9s, alem\u00e1n, franc\u00e9s y espa\u00f1ol). Los consumidores reciben la informaci\u00f3n precontractual y las confirmaciones en un idioma que comprendan.<\/p>\n

Estos T\u00e9rminos se rigen por la legislaci\u00f3n de Bulgaria (nuestro pa\u00eds de establecimiento). Los consumidores<\/strong> tambi\u00e9n se benefician de las disposiciones obligatorias de protecci\u00f3n al consumidor de su pa\u00eds de residencia.<\/p>\n

B2B:<\/strong> la jurisdicci\u00f3n exclusiva corresponde al tribunal competente de Varna, Bulgaria, sujeto a las normas de competencia judicial de la UE.<\/p>\n <\/section>\n\n

\n

14) Resoluci\u00f3n extrajudicial de litigios (UE)<\/h2>\n

\n Tras el cierre de la antigua plataforma ODR de la UE (julio de 2025), los consumidores pueden consultar la lista de organismos nacionales de resoluci\u00f3n de litigios de la Comisi\u00f3n Europea en:\n https:\/\/consumer-redress.ec.europa.eu\/index_en<\/a>.\n <\/p>\n <\/section>\n\n

\n

15) Modificaciones de estos T\u00e9rminos<\/h2>\n

\n Podemos actualizar estos T\u00e9rminos para reflejar cambios legales, t\u00e9cnicos u operativos. La versi\u00f3n mostrada al finalizar la compra y enviada con la confirmaci\u00f3n del pedido ser\u00e1 la aplicable a dicha compra.\n <\/p>\n <\/section>\n<\/div>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n